Ngày cập nhật: 03/08/2026

Chính sách này quy định quy trình mua Ebook, tài liệu số và các dịch vụ do Học Văn Tối Giản cung cấp tại https://hocvantoigian.com.

1. Quy trình mua hàng

Khách hàng thực hiện theo các bước:

1. Truy cập trang sản phẩm.
2. Đọc kỹ mô tả, nội dung và định dạng file.
3. Chọn phiên bản muốn mua.
4. Chọn “Thêm vào giỏ” hoặc “Mua ngay”.
5. Kiểm tra sản phẩm và tổng tiền.
6. Nhập thông tin nhận hàng số.
7. Chọn phương thức thanh toán.
8. Xác nhận đặt hàng.
9. Hoàn tất thanh toán.
10. Nhận quyền tải file sau khi giao dịch được xác nhận.

Khách hàng cần lựa chọn đúng phiên bản PDF, DOCX hoặc gói kết hợp trước khi thanh toán.

2. Xác nhận đơn hàng

Đơn hàng được xem là đã tiếp nhận khi website tạo mã đơn hàng hoặc hiển thị thông báo đặt hàng thành công.

Đơn hàng được xem là đã thanh toán khi:

• Website nhận được xác nhận thành công từ cổng thanh toán; hoặc
• Giao dịch chuyển khoản đã được đối soát và xác nhận.

Việc tạo đơn nhưng chưa thanh toán không đồng nghĩa với việc khách hàng đã được cấp quyền tải file.

3. Giá sản phẩm

Giá bán được hiển thị tại trang sản phẩm và trang thanh toán.

Một Ebook có thể có nhiều mức giá tương ứng với:

• Bản PDF.
• Bản Infographic.
• Bản Word DOCX.
• Bản Word kèm PDF.
• Gói nhiều tài liệu.
• Quyền sử dụng mở rộng.

Mức giá áp dụng là mức được hiển thị tại thời điểm khách hàng xác nhận thanh toán.

4. Phương thức thanh toán

Website có thể hỗ trợ:

• Chuyển khoản ngân hàng.
• Quét mã QR.
• Cổng thanh toán trực tuyến.
• Ví điện tử.
• Các phương thức khác được hiển thị tại trang thanh toán.

Khách hàng cần chuyển đúng số tiền và nội dung thanh toán được hướng dẫn.

5. Thanh toán chuyển khoản

Khi chuyển khoản, khách hàng nên:

• Nhập đúng mã đơn hàng hoặc nội dung được cung cấp.
• Chuyển đúng số tiền.
• Giữ lại biên lai hoặc ảnh giao dịch.
• Không chuyển vào tài khoản ngoài thông tin chính thức trên website.

Trường hợp sai nội dung hoặc thiếu số tiền, thời gian xác nhận có thể kéo dài hơn.

6. Giao dịch chưa được ghi nhận

Giao dịch có thể chưa được xác nhận do:

• Ngân hàng xử lý chậm.
• Sai nội dung chuyển khoản.
• Chuyển thiếu tiền.
• Giao dịch bị từ chối.
• Cổng thanh toán đang bảo trì.
• Kết nối hệ thống bị gián đoạn.

Nếu tài khoản đã bị trừ tiền, khách hàng không nên thanh toán lại ngay. Vui lòng gửi:

• Mã đơn hàng.
• Email đặt hàng.
• Thời gian thanh toán.
• Số tiền.
• Ảnh hoặc mã giao dịch.

7. Thanh toán trùng

Nếu khách hàng thanh toán nhiều lần cho cùng một đơn hàng, Học Văn Tối Giản sẽ kiểm tra và:

• Hoàn lại khoản thanh toán dư; hoặc
• Chuyển khoản dư sang đơn hàng khác nếu khách hàng đồng ý.

8. Mã giảm giá

Mã giảm giá:

• Chỉ sử dụng trong thời gian quy định.
• Có thể giới hạn sản phẩm và số lượt dùng.
• Không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
• Phải được nhập trước khi hoàn tất thanh toán.
• Không áp dụng lại cho đơn hàng đã thanh toán, trừ trường hợp có thông báo riêng.

9. Phòng chống gian lận

Học Văn Tối Giản có thể tạm giữ đơn hàng để xác minh khi phát hiện:

• Giao dịch bất thường.
• Lạm dụng mã giảm giá.
• Sử dụng thông tin người khác.
• Thanh toán có dấu hiệu gian lận.
• Tài khoản từng vi phạm chính sách.

10. Hỗ trợ thanh toán

• Email:xuanduyen85@gmail.com
• Zalo/Điện thoại: 0363012215

Khi liên hệ, khách hàng nên cung cấp mã đơn hàng để được hỗ trợ nhanh hơn.